Réparation
En achetant un produit NOBLEX / Docter / Zeiss Jena, vous avez opté pour la durabilité et la meilleure qualité. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, le service technique de NOBLEX sera à vos côtés rapidement et de manière fiable.
Veuillez envoyer votre appareil défectueux accompagné de ce formulaire dûment rempli, d'une copie de la facture/preuve d'achat et de la carte de garantie dûment remplie à notre adresse:
NOBLEX E-Optics GmbH
Kundendienst
Seerasen 2
98673 Eisfeld
Si vous avez des questions techniques, veuillez contacter l'équipe de service client :
e-mail : service@noblex-e-optics.com
tél : + 49 (0) 3686 688 9020
Télécharger le bon de commande de service (PDF)
En cas de réclamation au titre de la garantie, nous réparerons votre produit et le renverrons gratuitement.
Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons réceptionner votre appareil défectueux que par envoi.
Si notre devis est rejeté et que l'appareil non réparé est renvoyé, nous facturerons 25,00 € pour le devis (plus les frais d'expédition et la TVA).
La réparation sera effectuée par nos soins dans le délai généralement de 2 à 3 semaines suivant la réception de l'approbation de réparation.
SERVICE POUR JUMELLES
Pour le service de notre gamme de jumelles de DOCTER et CARL ZEISS JENA, veuillez contacter :
Service d'optique Torsten Schilling
Dipl.-Ing. Torsten Schilling
Am Mühlenbach 32
18233 Neubukow
Allemagne
Tél : +49 (0) 38294 988228
E-mail : info@optikservice-schilling.de
Veuillez noter que la société Optikservice Schilling ne prend pas en charge les réparations sous garantie.
Service d'assistance téléphonique
Assistance et conseils téléphoniques gratuits au : +49 (0) 3686 688 902-0